為進一步提升醫療服務質量，加強醫患溝通，切實了解出院患者的康復情況及就醫感受，5月20日，我院紀檢行風辦聯合腫瘤內科二區醫務人員專程前往廣陵鎮和黃橋鎮，對兩位出院患者進行入戶回訪。

當天，回訪團隊首先來到廣陵鎮北肖村，看望72歲的肺癌患者蘇某。老人于今年5月15日出院，目前康復情況良好。周娟主任醫師和蔡建主任醫師詳細詢問老人出院后的身體狀況、用藥情況及生活起居，并針對肺癌術后康復注意事項給予專業健康指導。

    護士蔡玲則耐心為老人測量血壓，講解日常護理要點，叮囑按時復診。

      隨后，回訪人員趕往黃橋鎮三里村，走訪62歲的肝膽管癌患者朱某。朱某于今年1月14日出院，目前病情穩定好轉。周娟、蔡建兩位醫生認真查閱朱某近期檢查報告，結合她的身體狀況調整后續用藥方案，并鼓勵她保持樂觀心態，積極配合康復治療。

     蔡玲護士還手把手教家屬一些居家護理技巧，得到患者及家屬的一致好評。

回訪過程中，兩位患者及家屬均對我院醫療技術、服務態度和行風建設給予了高度評價。在行風、技術、服務三項滿意度測評中，兩位患者均勾選了“滿意”，并表示住院期間無醫護人員收受紅包現象。

蘇某家屬感慨道：“沒想到出院后醫生護士還專程跑這么遠來看我們，真是暖心！”朱某也動情地說：“周主任、蔡主任和蔡護士對我們就像親人一樣，我們打心眼里感激?！?/span>

     此次上門回訪，不僅為患者提供了復診、用藥、生活及健康宣教等專業指導，也收集了患者對醫院服務的真實反饋?；卦L人員表示：“出院不是服務的終點，而是延續性服務的起點。通過上門回訪，我們能更直觀地了解患者的實際康復情況，及時發現并解決問題?！?br/>

    今后，我院將持續推進出院病人回訪工作，把優質的醫療服務延伸到患者家中，真正做到“治療用心、服務貼心、患者放心”，努力構建更加和諧美好的醫患關系。

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