項目

重點內容

責任科室

分管領導

組織領導

院部和參評科室高度重視專項評議工作，將醫德醫風建設迎評工作列入議事日程，有部署安排、有落實措施、有檢查考評。

黨  辦

各科室

劉陽晨

教育培訓

各科室認真組織醫德醫風學習培訓、宣傳教育，醫務人員對開展專項評議的目的、要求和醫德醫風有關規定的知曉率達到100%。

黨  辦

各科室

范  輝

院務公開

充分運用公開欄、宣傳欄、電子觸摸屏或網站等途徑，及時公開醫療服務項目、內容、流程、收費和常用藥品價格、影像檢查價格等，并適時更新；運用一日清單等形式，向患者公開診療、藥品、服務明細單。

工  會

黨  辦

財務科

藥學科

信息科

劉陽晨

曹  偉

范  輝

執業規范

醫療機構從業人員嚴格執行醫德醫風各項規定和從業行為規范，掛牌上崗，首問負責，文明用語，無“生、冷、硬、頂、推、拖”現象；加強醫患溝通，尊重患者的知情權、選擇權和隱私權，維護患者的合法權利。

行風辦

醫務科

護理部

人事科

成宏偉

程  震

范  輝

服務高效

就診流程合理、便捷，各類標識準確、到位；就診環境優良整潔，導醫及文明引導志愿者服務措施落實，窗口排隊等候有序；應急求助機制健全，緊急情況處置和危重患者救治反應快捷、施救及時、處置得當；堅持合理治療，減少過度治療；落實處方點評制度、藥品用量動態監測制度，建立合理用藥監管平臺。

醫務科

護理部

行風辦

黨  辦

考核辦

門診部

朱  劍

成宏偉

程  震

范  輝

訴求渠道暢通

實行首訴負責制，明確專職人員統一接受、處理患者投訴，減少不必要的越級投訴或使投訴升級的現象，及時受理、處理和反饋各類來信來訪，接待和處置程序規范，投訴處理記錄完整。

溝通辦

行風辦

范 輝

制度健全

管理制度健全完善；完善并落實院務公開制度、醫德醫風電子考評制度、醫患溝通制度和醫療服務投訴處理機制，建立科室醫務人員日常醫德行為管理臺賬，切實加強考評結果的運用。

工  會

黨  辦

行風辦

劉陽晨

范  輝

嚴格考核

對嚴重違反醫德醫風的人和事，根據《醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行辦法》，做到嚴格查糾，進行正反典型教育。

行風辦

黨  辦

劉陽晨

范 輝

院領導

聯系點

配合

科室

李文江

一病區、二病區、四病區、血透室、高壓氧

院辦

劉陽晨

十病區、放療科（含放療機房）、腫瘤內科、檢驗科、核醫學科

黨辦

朱  劍

骨科、十七病區、十八病區（含眼科、口腔科）、十九病區、二十病區

考核辦

曹  偉

五病區、六病區、七病區、二十五病區（含中醫肛腸）、二十六病區、二十七病區

人事科

程  震

麻醉科、手術室、供應室、婦產科、重癥醫學科、心胸外科、藥學科

護理部

成宏偉

急診科、八病區、胃鏡室、九病區、二十八病區、二十九病區

醫務科

范  輝

門診部、超聲診斷科、心電診斷科、體檢中心、輸血科、皮膚科、影像科

行風辦

門診部